TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO A PÁGINA WEB Y COMPRAS EN LINEA

Este contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso de contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web http://bepresentgifts.com/ (en adelante “SITIO WEB”) del cual es titular BE PRESENT (en adelante “TITULAR”). Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio u obtener productos que se ofrece en el mismo, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente instrumento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos o servicios que en su caso sean ofrecidos.

  1. DEL OBJETO. –

Gracias por preferir BE PRESENT GIFTS (MARCA REGISTRADA). Queremos que tengas la mejor experiencia cada vez que busques, evalúes y compres productos en el BE PRESENT Online Store, tanto en http://bepresentgifts.com/, como en nuestro centro de venta virtuales a través de los números telefónicos y redes sociales @bepresent.ec. BE PRESENT Online Store y el Servicio de Atención al Cliente virtual de BE PRESENT se gestionan a través del número telefónico 0999214966. Su cede principal y normativa legal aplicable radica en ECUADOR. Puedes ponerte en contacto a través del teléfono gratuito 0999214966, de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 y los sábados de 09:00 a 12:00, o a través del correo electrónico info@bepresentgifts.com.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio http://bepresentgifts.com/

EL TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionabilidad, los productos, lose servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este momento, el USUARIO o CLIENTE reconoce y acepta que  http://bepresentgifts.com/ podrá en cualquier momento interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO o CLIENTE tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO o CLIENTE tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO o CLIENTE.

El acceso a parte de los contenidos y servicios del SITIO WEB podrá realizarse previo registro del USUARIO.

El SITIO WEB se encuentra dirigido al público en general; sin embargo, las compras en línea se encuentran dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con mayoría de edad (mayores de 18 años) o bajo autorización de sus Representantes que realicen el pago de los productos ofrecidos en EL SITIO WEB; en este sentido, BE PRESENT declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

EL SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS o CLIENTES en la República del Ecuador, por lo cual BE PRESENT no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decido acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propios responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo BE PRESENT ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

Se hace del conocimiento del USUARIO o CLIENTE que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

  1. DEL USUARIO. –

El acceso o utilización del SITIO WEB, así como de los recursos habilitados para adquirir productos, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarda de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.

Así mismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB.

BE PRESENT se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones en la pagina web o redes sociales que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atente contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.

El sólo acceso al SITIO WEB no supone al establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

  • DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB. –

El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de BE PRESENT.

De igual forma, BE PRESENT no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.

EL TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudieren ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso BE PRESENT será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.

 

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. –

De conformidad con lo establecido en la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES expedida en ECUADOR, y su reglamento, EL USUARIO acepta y autoriza el tratamiento y uso de sus datos personales con propósitos netamente vinculados con los servicios o productos que ofrece el SITIO WEB, por lo tanto BE PRESENT se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, su tratamiento y su destino a fin de evitar cualquier alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Los mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a su utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

EI SITIO WEB podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros como el botón de pagos. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual BE PRESENT no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que san facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a http://bepresentgifts.com/

BE PRESENT se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

Por otra parte, el acceso al SITIO WEB puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al SITIO WEB, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el SITIO WEB, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al SITIO WEB, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el SITIO WEB, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del SITIO WEB.

  1. POLÍTICA DE ENLACES. –

EI SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del SITIO WEB, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos.

BE PRESENT en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del SITIO WEB. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por BE PRESENT a los que se pueda acceder mediante el SITIO WEB.

  1. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. –

BE PRESENT por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de BE PRESENT.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

 

 

 

  • POLÍTICA DE COMPRAS ONLINE. –

Como ocurre en cualquier otra compra, las transacciones en el BE PRESENT Store están sujetas a determinadas condiciones. Si el USUARIO compra un producto a través del SITIO WEB, se sujeta automáticamente a las siguientes políticas:

7.1. PAGOS Y PROMOCIONES. –

  1. Una vez confirmada la compra en la página web de BE PRESENT, el cliente NO PODRÁ cancelar su pedido y el valor no será reembolsado.

 

  1. Pedidos que se encuentren impagos, aunque se hayan procesado en la web, no serán realizados. Y esto puede estar sujeto a la disponibilidad del stock.

 

  1. Pedidos facturados están en la obligación de cubrir el monto de pago.

 

  1. BE PRESENT puede en cualquier momento cambiar los métodos de pago aceptados y políticas de uso de tarjetas de crédito.

 

  1. Pueden existir promociones y cupones aplicables únicamente en pagos en efectivo, depósito o transferencia.

 

  1. Las promociones tendrán fecha límite o condiciones específicas, no se aplica promoción sobre promoción.

 

  1. Una vez efectivizados los pagos corre el tiempo de elaboración de su pedido.

 

  1. En caso de existir pagos fraudulentos, adulterados o carentes de comprobante bancario BE PRESENT no realizará el pedido ni la entrega del mismo SIN PERJUICIO de poner en conocimiento de las autoridades competentes de manera inmediata.

 

  1. Actualmente nos encontramos dentro de la categoría RIMPE negocio popular y el IVA es del 0%, en cualquier momento que estemos dentro de otro régimen nos reservamos el derecho de cobrar el monto de IVA que corresponda o en su defecto lo que la legislación ecuatoriana aplique en materia Tributaria.

 

  1. Para la facturación es necesario que se envíen todos los datos de manera correcta, esta será en físico o facturación electrónica dependiendo el caso. EL USUARIO para tal efecto autoriza el tratamiento de uso de datos personales.

7.2. ENTREGA Y DELIVERY DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS. –

  1. Entregado el pedido en buen estado, BE PRESENT no se responsabiliza por el estado del mismo.

 

  1. Es necesario que los datos de entrega y delivery sean ingresados correctamente, BE PRESENT no se responsabiliza de la entrega a un destinatario erróneo si así lo ingreso el USUARIO.

 

  1. Es importante que sepan que BE PRESENT no maneja un horario de entrega especifico por la cantidad de pedidos y cambios acorde al clima, trafico, cierres viales o situaciones externas que se puedan presentar.

 

  1. Los pedidos serán despachados de los depósitos de BE PRESENT 24 a 72 horas hábiles una vez finalizada la compra y efectivizado el pago. De productos que se encuentren en stock, productos bajo pedido dependerán de la complejidad y disponibilidad del mismo.

 

  1. BE PRESENT no se responsabiliza de entregas mediante couriers externos, motorizados, deliveries o envíos por medio de servientrega enviados por BE PRESENT o el USUARIO o CLIENTE.

 

  1. BE PRESENT sugiere que todos los envíos se realicen a través de nuestro motorizado propio para evitar inconvenientes al momento del envío.

 

  1. Se sugiere realizar el pedido con el tiempo de anticipación necesario para elaboración, fabricación y envío del producto, no nos responsabilizamos de tiempos por productos ingresados a última hora.

 

  1. BE PRESENT no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo, al igual que envíos a la región insular (Galápagos) podrían aplicar cargos adicionales.

 

  1. Es responsabilidad del cliente revisar nuestro apartado de términos y condiciones antes de realizar la compra.

 

7.3. DISEÑO Y PERZONALIZACIÓN DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS. –

  1. El diseño de la caja, papelería y colores serán elegidos acorde a la ocasión.

 

  1. Si alguna opción se encuentra agotada, lo sustituiremos por un producto similar o a su vez nos contactaremos con el cliente.

 

  1. Si surge alguna duda u opción es enviada para elección del cliente y este no responde dentro del tiempo límite para alcanzar con la elaboración del pedido, la elegiremos nosotros.

 

  1. El cliente se hace responsable de ingresar los datos de personalización de manera correcta al igual que mensajes cuidando la ortografía, el sistema de personalización una vez ingresados los datos no permite cambios y se pueden generar costos adicionales.

7.4. GARANTÍA DE PRODUCTOS ENTREGADOS. –

Una vez despachado el producto se puede realizar un reclamo dentro de las siguientes 24 horas siguientes a la entrega del mismo, para lo cual se deberá enviar un correo electrónico a info@bepresentgifts.com indicando las razones por las cuales no se encuentra satisfecho con el producto. Posterior a la recepción de su reclamo se procederá en el término de 72 horas a responder el mismo negándolo fundamentadamente o su vez proponiendo una solución viable.

Adicionalmente:

  1. No nos hacemos responsables de fallos o daños del producto si son productos de liquidación, oferta, son tal cual los ofertados en la página o si es por un mal uso o descuido del consumidor.
  2. El cliente podrá devolver el pedido al Courier el momento de la entrega, únicamente si existiere una alteración comprobada. En este escenario el cliente NO deberá recibir el pedido deberá ponerse en contacto y definir el tipo de alteración: inexistencia, rotura, etc.

 

  • LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. –

BE PRESENT se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES La relación entre el USUARIO y se regirá por la legislación vigente en ECUADOR, específicamente en el Distrito Metropolitano de Quito. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.